
De tota manera, a Expert Juanola el compromís amb la satisfacció del client no acaba en el moment de fer la venda, i tots els articles de totes les marques que es poden comprar a la botiga venen amb la corresponent garantia de 2 anys, per la que respon la mateixa botiga, de manera que tots els clients tenen la certesa de rebre una atenció ràpida i eficient.
En qualsevol cas però, en casos especials en que la reparació obligui a enviar els electrodomèstics avariats a la fàbrica, i degut a que aquestes reparacions obliguen a estar uns dies sense l'electrodomèstic avariat, des d'Expert Juanola, i per a certs tipus d'electrodomèstics, s'ofereix la possibilitat de disposar d'electrodomèstics de substitució. D'aquesta manera al client se li estalvien part de les molèsties, i pot esperar sense tants inconvenients a que es repari el seu aparell.